Desde o início de janeiro, os clientes da Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) passaram a receber a conta de energia com um novo visual. A fatura agora tem layout reformulado, com a cor verde mais vibrante, informações reorganizadas e destaque para o QR Code de pagamento via Pix. A mudança faz parte do processo de modernização dos sistemas da empresa, mas também tem sido usada por golpistas para aplicar fraudes.
Diante do aumento de tentativas de golpe, a empresa emitiu um alerta para que os consumidores utilizem exclusivamente os canais oficiais da companhia para confirmar cobranças e evitar prejuízos. Segundo a empresa, a forma mais rápida de verificar o valor correto da conta é pelo WhatsApp oficial, no número (31) 3506-1160. Basta salvar o contato, enviar um “oi” e consultar possíveis débitos.
Ao realizar o pagamento, o cliente deve sempre conferir os dados do beneficiário. O nome correto é Cemig Distribuição S.A, com CNPJ 06.981.180/0001-16. No caso de pagamentos via Pix, a instituição recebedora deve ser o Banco Santander do Brasil S.A. (033).
Além do WhatsApp, a verificação pode ser feita pelo site oficial, pelo Cemig Atende Web (atende.cemig.com.br) ou pelo telefone 116, disponível 24 horas por dia. Havendo indícios de golpe, a recomendação é registrar um boletim de ocorrência junto à Polícia Militar.
As fraudes mais comuns envolvem boletos falsos, ligações de supostos atendentes bancários, clonagem de WhatsApp e códigos de pagamento fraudulentos. Por ser um serviço essencial e recorrente, a conta de luz é um dos principais alvos de estelionatários.
O novo modelo de conta de energia traz linguagem mais simples, redução de termos técnicos e melhor organização visual, facilitando a leitura e a identificação de informações essenciais, como valor, vencimento e dados da unidade consumidora. O QR Code para pagamento via Pix também ganhou destaque na parte superior da fatura.
Outra mudança importante é a substituição do antigo número de instalação pelo novo número da Unidade Consumidora, padronizado nacionalmente conforme determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). O código possui 15 dígitos e passa a identificar o imóvel nos canais de atendimento e nas faturas. Durante o período de transição, o número antigo continuará válido por até 12 meses, sem qualquer impacto no valor ou no cálculo da conta.
