As agências bancárias de todo o país não terão atendimento presencial ao público nesta Sexta-feira Santa, 03 de abril, em razão do feriado nacional. A medida afeta serviços como compensações bancárias, incluindo transferências via TED, que não serão processadas na data.
Na véspera do feriado, as agências funcionam normalmente. Já durante a paralisação, os clientes poderão continuar utilizando canais digitais e eletrônicos para realizar operações financeiras.
Mesmo sem atendimento presencial, o sistema de pagamentos instantâneos Pix seguirá operando normalmente, permitindo transferências em tempo real, 24 horas por dia.
De acordo com a Federação Brasileira de Bancos, boletos bancários e contas de consumo com vencimento em dias sem compensação poderão ser pagos no próximo dia útil sem acréscimo. Já tributos e impostos devem ser quitados antecipadamente para evitar a incidência de juros e multas.
Serviços como internet banking, aplicativos de celular e caixas eletrônicos estarão disponíveis para consultas de saldo, pagamentos e transferências. Clientes cadastrados no Débito Direto Autorizado (DDA) também poderão quitar boletos de forma digital.
Segundo o diretor de Serviços e Segurança da Febraban, Raphael Mielle, as plataformas digitais oferecem praticidade e segurança aos usuários. “Com funcionalidades intuitivas e disponíveis 24 horas por dia, o cliente tem autonomia para gerenciar sua vida financeira de forma eficiente, segura e conveniente”, afirmou.
Além da Sexta-feira Santa, não haverá atendimento presencial nas agências no dia Dia de Tiradentes, celebrado em 21 de abril. Na véspera, o funcionamento será normal nas localidades onde não houver feriados ou pontos facultativos.
