A Cemig Distribuição S.A. foi multada em aproximadamente R$ 68 mil pelo Procon-MG, após denúncias sobre a má qualidade do fornecimento e distribuição de energia elétrica em Fronteira, no Triângulo Mineiro. A decisão foi tomada após a investigação de uma reclamação registrada na Ouvidoria do Ministério Público de Minas Gerais (MPMG), onde um morador relatou frequentes interrupções de energia que afetavam o cotidiano e danificavam equipamentos eletrônicos na cidade. Ele observou que, enquanto as falhas antes ocorriam apenas em dias de chuva, elas se tornaram cada vez mais constantes.
Em resposta às acusações, a Cemig alegou que as interrupções podem ser programadas para manutenção ou causadas por imprevistos climáticos, garantindo que realiza inspeções para manter a segurança e qualidade do serviço. Contudo, a 5ª Promotoria de Justiça de Frutal constatou que, nos últimos cinco anos, a cidade enfrentou várias interrupções que afetaram serviços essenciais, como hospitais e escolas, causando sérios prejuízos aos consumidores.
Os dados indicam que o serviço da Cemig é insatisfatório, com a empresa ocupando a 23ª posição em um ranking da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e a 36ª posição no Índice Nacional de Satisfação do Consumidor. O promotor Roberto Carlos Alves de Oliveira Júnior afirmou que a empresa não tem investido o suficiente em sua infraestrutura, o que resulta em interrupções recorrentes, muitas delas atribuídas à falta de manutenção.
Além da multa, a Cemig deve implementar medidas para melhorar a qualidade do serviço prestado. Em nota, a companhia afirmou que tomou conhecimento da decisão pela imprensa e que irá avaliar as medidas cabíveis, ressaltando que está investindo R$ 50 bilhões até 2028 para melhorias na infraestrutura elétrica, com R$ 134 milhões destinados à região de Frutal.
