SAE erra ao emitir conta de água de residência no valor de R$ 110.968,04 e caso viraliza em Ituiutaba (MG)

Uma publicação referente a um valor exorbitante de uma conta de água movimentou as redes sociais em Ituiutaba nesta quinta-feira (28/01).

De acordo com uma moradora da Rua Nossa Senhora da Aparecida, Bairro Setor Universitário, recebeu uma conta de água em sua correspondência no valor de R$ 110.968,04.

Na publicação, a Tijucana disse que a  Sae acha que ela é milionária. “Além da Cemig tá lascando todo mundo, a Sae está achando que eu sou milionária. Olha esse talão sem lógica! Posso vender oque tenho que não paga esse talão.” Disse a cliente da Superintendência de Água e Esgotos – SAE de Ituiutaba indignada.

Em defesa, a Sae disse que houve um problema técnico no aparelho de leitura e que o mesmo não apontou o consumo real do usuário. Ademais, a Sae afirmou que não existiu qualquer aumento de tarifa nos últimos 24 meses e que o valor continua sendo aplicado de acordo com a Resolução CISAB-RC 45 de 29 de dezembro de 2017.

 

Publicação pública feita pela cliente da Sae no Facebook. Foto: Divulgação.
A Superintendência de Água e Esgotos – SAE de Ituiutaba se pronunciou através de uma nota. Leia abaixo:

“NOTA OFICIAL – LEITURA DE CONTA DE ÁGUA

A Superintendência de Água e Esgotos – SAE de Ituiutaba informa que nesta quinta-feira (28), ocorreu erro na leitura da conta de água de uma residência localizada no Bairro Universitário. Devido a um problema técnico no aparelho de leitura, o valor apresentado no talão (R$ 110.968,04) não apontou o consumo real do usuário.

A SAE também afirma que não existiu qualquer aumento de tarifa nos últimos 24 meses e que o valor continua sendo aplicado de acordo com a Resolução CISAB-RC 45 de 29 de dezembro de 2017.

No momento, a SAE já entrou em contato com o usuário responsável pela residência, esclareceu o fato e realizou a leitura correta no hidrômetro do imóvel, sendo assim, o talão com erro foi cancelado e substituído pelo de valor correto.

A SAE reafirma o total interesse em solucionar, de forma ágil e transparente, eventuais questões que por ventura aconteçam com os seus clientes, sendo que disponibiliza diversos canais de atendimento para melhor atender a população.

As informações sobre as atuações e os serviços prestados estarão sempre disponíveis nos campos nas redes sociais oficiais Facebook ‘SAE Ituiutaba’ e Instagram @saeituiutaba. Siga os perfis e saiba de todos os acontecimentos relacionados à autarquia. Para mais informações entre em contato pelo telefone 0800 341 8195.”

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